Правила оплаты товаров
Наличный расчет
Если Товар доставляется Курьером, то оплата осуществляется наличными Курьеру в руки. При получении Товара Покупатель обязан проверить комплектацию Товара.
Банковской картой
Оплата через интернет осуществляется через платёжную платформу Юкасса, которая соответствует требованиям международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР по обеспечению конфиденциальности и безопасности операций. Юкасса использует современные методы проверки, шифрования и передачи данных по защищённым каналам связи. Ввод реквизитов банковской карты производится на защищённой странице платежного шлюза Юкасса.
При оплате посредством банковской карты вы будете перенаправлены на защищённый интерфейс Юкасса, где соединение осуществляется в режиме SSL с использованием 256-битного шифрования. В случае, если ваш банк поддерживает технологии безопасных интернет-платежей (такие как Verified by Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure), для подтверждения операции может потребоваться ввод специального пароля.
На странице ввода данных необходимо будет указать:
— номер карты,
— имя владельца карты (по требованию банка),
— срок действия карты,
— трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).
Все указанные данные, включая трёхзначный код безопасности, который находится на обратной стороне карты, являются необходимыми для проведения платежа.
Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт в виде СМС-сообщения. Если код не поступил, обратитесь, пожалуйста, в банк, выдавший вашу карту.
Случаи отказа в совершении платежа
— Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет (подробнее можно узнать, обратившись в банк, выпустивший карту);
— Недостаточно средств на банковской карте (подробности уточняйте в банке, выпустившем карту);
— Данные банковской карты введены неверно;
— Истёк срок действия банковской карты (срок обычно указан на лицевой стороне карты – месяц и год, до которого карта действительна).
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующим телефонам:
Тольятти: 8 (8482) 90-30-52
Самара: 8 (846) 300-46-53
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде.
Процесс возврата денежных средств
Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
Для оформления отмены Заказа или возврата денежных средств за некачественный Товар вы можете обратиться в кафе или по телефонам:
Тольятти: 8 (8482) 90-30-52
Самара: 8 (846) 300-46-53
Также отмену Заказа можно произвести в личном кабинете на Сайте.
Сроки возврата
— В случае оплаты банковской картой, денежные средства будут возвращены Продавцом в срок от 1 до 10 рабочих дней при оформлении отмены Заказа, а в иных случаях — до 30 рабочих дней. Окончательное зачисление средств на банковскую карту может занять дополнительное время, зависящее от платежной системы и банка-эмитента.
— В случае оплаты наличными, средства будут возвращены Продавцом в рабочее время при обращении в кафе или иным согласованным способом в течение 10 рабочих дней.
Порядок возврата
В случае оплаты банковской картой:
— При отмене Заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата;
— При возврате Товара ненадлежащего качества денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
В случае оплаты наличными:
— При возврате Товара ненадлежащего качества денежные средства будут возвращены Продавцом в рабочее время после обращения в кафе или иным согласованным способом в течение 10 рабочих дней.